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DAS MACHT DEN UNTERSCHIED...
Unsere Haushaltshilfen sind begeisterte und ausgebildete Fachkräfte, die Ihnen Unterstützung anbieten. Es sind ihr Professionalismus und die Achtung unserer Werte und Verpflichtungen, die den Unterschied machen.
Täglich streben wir nach Exzellenz. Konkret bedeutet das:

Wir garantieren die Kontinuität unserer Dienste binnen 48 Stunden
Bei Abwesenheit Ihrer üblichen Haushaltshilfe verpflichten wir uns, die Kontinuität unserer Dienste innerhalb von höchstens 48 Stunden zu garantieren.
Sollten wir dieses Versprechen nicht halten können, schenkt Ihnen PROXY SERVICES 1 Stunde besondere Dienstleistung (Frühjahrsputz, Terrasse, Gartenmöbel, ...) *Vgl. Konditionen mit der Filiale
 
 
Der HOME PASS
Der HOME PASS ist ein detailliertes und spezifisches Datenblatt, in dem alle Informationen im Zusammenhang mit unseren Arbeiten bei Ihnen aufgelistet sind (Zugang, Sondermaterial, Erwartungen, Prioritäten, Besonderheiten, …). Er garantiert eine gleichbleibende Qualität unserer Dienstleistungen, ungeachtet der Haushaltshilfe, die für die Kontinuität der Dienstleistung einsteht.
 
 
Ein Kommunikationsheft
Zu Beginn unserer Zusammenarbeit schenken wir Ihnen ein Kommunikationsheft. Dieses Heft ist ein Instrument zur notwendigen und effizienten Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Haushaltshilfe.
Das Heft wird zu Ende der Dienstleistung durch Ihre Haushaltshilfe unterzeichnet, sodass es auch als Beweis dafür gilt, dass ihr Ihre Dienstleistungsschecks in Papierform übergeben wurden.
 
 
Ein deutlicher Vertrag
Darin werden ausführlich die jeweiligen Verpflichtungen angeführt.
 
Ein vereinfachter Versicherungsschutz
mit einer einzigen Regel
Schaden > oder = 180 €. Vollständige Entschädigung ohne Selbstbeteiligung.
Schaden < 180 €. Keine Beteiligung von PROXY SERVICES oder dessen Versicherungsgesellschaft.
 
 
Erklärung zum Datenschutz
Diese Erklärung wird von unseren Haushaltshilfen und von den Agenturverantwortlichen unterschrieben, um Ihnen die größte Vertraulichkeit in der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu garantieren. Diese Verpflichtung beinhaltet insbesondere, dass die Informationen in Ihrer Personenakte gesichert werden und ausschließlich zu betrieblichen Zwecken verwendet werden.
 
Ein SMS-Bericht
Nach jedem unserer Eingriffe erhalten Sie einen SMS-Bericht, wodurch der ordnungsgemäße Vollzug der Arbeit, die Zahl der geleisteten Stunden sowie die Zahl der einkassierten (in Papierform) oder der zu bestätigenden (elektronischen) Dienstleistungsschecks bestätigt werden.
 
 
Die PROXY ACADEMY
 
Jede/r Mitarbeiter/in schließt sich unserem Kompetenzzentrum an und nimmt an einem Fortbildungsprozess teil, der besteht aus:
 
• 4 Grundmodulen
• 4 Perfektionierungsmodulen
•   Fortbildungen für gewisse Module (ernährungsbewusste Küche und Seniorenhilfe).
 
Das sind insgesamt über 10 halbe Tage Fortbildung.
 
 
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